Wenn Sie kündigen, endet Ihr Premium-Abonnement zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums und Ihr Konto wird auf unseren kostenlosen Tarif (Singa Freemium) zurückgesetzt. Mit einem Freemium-Abonnement können Sie drei Lieder pro Tag kostenlos singen.
Je nachdem, wie Sie sich bei Singa angemeldet haben, gibt es verschiedene Möglichkeiten, Ihr Abonnement zu kündigen. Falls Sie noch nicht wissen, welche Zahlungsmethode Sie verwendet haben, rufen Sie bitte Ihr Online-Banking auf und suchen Sie Ihre letzte Zahlungsbestätigung. Daraus können Sie ablesen, welcher Anbieter – Singa, Google Play oder Apple – genutzt hat. Wählen Sie anschließend die richtige Zahlungsmethode unten aus:
Wenn Sie ein Geschäftskunde sind und Ihr Abonnement kündigen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Business-Support-Team unter support@singabusiness.com.
Kündigung eines Premium-Abonnements über einen mobilen Browser:
Öffnen Sie den Browser auf Ihrem Gerät (z. B. Chrome, Mozilla Firefox oder Safari).
Rufen Sie die Website www.singa.com auf.
Melden Sie sich mit Ihrem Singa-Konto an (Benutzername/E-Mail-Adresse + Passwort).
Tippen Sie oben rechts auf Ihr Benutzersymbol.
Wählen Sie anschließend „Konto“.
Tippen Sie auf „Abonnement“ und wählen Sie dann „Verwalten“.
Abonnement kündigen. Sie können, wenn Sie möchten, Feedback geben und einen Kündigungsgrund auswählen. Klicken Sie anschließend auf „Abonnement kündigen“.
All done! Your subscription has now been successfully cancelled.
Nach erfolgreicher Kündigung Ihres Abonnements wird in Ihrem Konto das Enddatum des Dienstes angezeigt.
Kündigung eines Premium-Abonnements über einen Desktop- oder Laptop-Browser:
Melden Sie sich mit Ihrem Singa-Benutzernamen/Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
Klicken Sie oben rechts auf Ihr Benutzerkonto und anschließend auf „Konto“.
Klicken Sie auf die Registerkarte „Abonnement“ (links) und anschließend unter „Plan“ auf „Verwalten“.
Tippen Sie auf „Abonnement kündigen“.
Abonnement erworben über Google Play (Android)
Wenn Sie Ihr Singa-Abonnement über Ihr Android-Gerät oder Android TV abgeschlossen haben, können Sie Ihr Abonnement ganz einfach über den Google Play Store kündigen.
Öffne die Kontoseite im Google Play Store.
Suche die Singa-App in der Liste deiner Abonnements.
Wähle „Abonnement kündigen“.
Weitere Informationen finden Sie in der Google Play-Hilfe.
Abonnement erworben über den Apple Store (Apple)
Wenn Sie Ihr Singa-Abonnement über die Singa iOS- oder Apple TV-App abgeschlossen haben, muss die Kündigung über Ihr Apple-ID-Konto erfolgen.
Um zu kündigen, folgen Sie bitte den Anweisungen von Apple zur Kündigung.
Oder befolgen Sie diese Schritte:
Gehen Sie auf Ihrem Gerät zu „Einstellungen“ → tippen Sie auf [Ihr Name] → tippen Sie auf „iTunes & App Store“.
Tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf Ihre Apple-ID.
Tippen Sie auf „Apple-ID anzeigen“. Möglicherweise müssen Sie sich anmelden oder Touch ID verwenden.
Tippen Sie auf „Abonnements“ und suchen Sie die Singa-App in der Liste.
Wählen Sie „Abonnement kündigen“.
Hinweis: Gemäß Apples Stornierungsbedingungen kann sich Ihr Abonnement verlängern, wenn Sie es nicht spätestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum kündigen. Informationen zu Apples Rückerstattungsrichtlinien finden Sie hier.