Warum wir Abonnementgebühren nach Beginn eines neuen Abrechnungszeitraums nicht erstatten können
Wenn sich ein Abonnement verlängert, beginnt der neue Abrechnungszeitraum sofort, und die mit Ihrem Konto verbundenen Lizenzkosten werden für den gesamten Zeitraum fällig. Bei Karaoke-Streaming-Diensten wie Singa richten sich diese Abonnementgebühren nicht nach der Nutzungshäufigkeit des Dienstes, sondern nach dem Recht, die Inhalte während des aktiven Zeitraums zu nutzen. Dieser Unterschied ist wichtig.
Karaoke-Plattformen arbeiten auf der Grundlage von Musiklizenzvereinbarungen, die uns verpflichten, für jedes aktive Abonnement im Voraus Lizenzgebühren an die Rechteinhaber zu zahlen. Diese Gebühren werden uns in Rechnung gestellt, sobald sich Ihr Abonnement verlängert – unabhängig davon, ob Sie tatsächlich Songs streamen oder singen. Da uns diese Lizenzkosten zu Beginn jedes Zahlungszyklus entstehen, können wir für diesen Zeitraum keine Rückerstattungen vornehmen, sobald er bereits begonnen hat.
Warum die Nutzung keinen Einfluss auf die Gebühr hat
Die Musiklizenzierung für Karaoke funktioniert anders als bei vielen anderen digitalen Diensten. Die Gebühren, die wir an Rechteinhaber wie Verlage, Songwriter und Verwertungsgesellschaften zahlen, basieren auf dem aktiven Zugriff und nicht auf der Anzahl der abgespielten Songs. Das bedeutet, dass wir, sobald sich Ihr Abonnement verlängert, verpflichtet sind, diese Gebühren für Ihr Konto zu zahlen, um Ihnen legal Zugriff auf den Katalog zu gewähren.
Ob Sie nun einen Song, hundert Songs oder gar keinen singen – die Lizenzkosten bleiben gleich. Da diese Lizenzgebühren von unserer Seite aus nicht rückgängig gemacht oder erstattet werden können, sind wir nicht in der Lage, Rückerstattungen anzubieten, sobald das Abonnement bereits in einen neuen Abrechnungszyklus eingetreten ist.
Warum die Kündigung vor der Verlängerung erfolgen muss
Um zu vermeiden, dass Ihnen der nächste Zeitraum in Rechnung gestellt wird, muss das Abonnement vor dem Verlängerungsdatum gekündigt werden. Dadurch wird sichergestellt, dass:
sich Ihr Abonnement nicht verlängert,
keine neuen Lizenzkosten anfallen
und Ihnen der kommende Zeitraum nicht in Rechnung gestellt wird.
Wir empfehlen unseren Kunden stets, rechtzeitig zu kündigen, wenn sie das Abonnement nicht fortsetzen möchten. Sie müssen mindestens 24 Stunden vor Beginn des nächsten Zahlungszeitraums kündigen.