Wenn Sie nicht sicher sind, mit welcher E-Mail-Adresse Sie Singa Premium abonniert haben, können Sie dies wie folgt herausfinden:
Melden Sie sich mit verschiedenen E-Mail-Adressen an
Viele Nutzer haben mehrere Singa-Konten (z. B. ein kostenloses und ein Premium-Konto mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen). So gehen Sie vor:
Melden Sie sich bei Singa ab.
Melden Sie sich anschließend mit einer anderen E-Mail-Adresse an.
Prüfen Sie, ob Ihr Premium-Abo als aktiv angezeigt wird.
Prüfen Sie Ihre E-Mails
Suchen Sie in Ihren E-Mails nach Nachrichten zu Singa:
Suchen Sie nach den Stichwörtern „Singa“, „Quittung“ und „Premium“.
Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
Achten Sie insbesondere auf Folgendes:
Bestellbestätigung
Zahlungsbestätigung
Stornierungsbestätigung
Diese E-Mails zeigen Ihnen, mit welcher E-Mail-Adresse das Abonnement abgeschlossen wurde.
Überprüfen Sie die Abonnementplattform
Singa Premium kann auf der Singa-Website, über Apple oder Google erworben werden.
Wenn Sie über den App Store bestellt haben:
Prüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse in der Apple-ID-App.
Wenn Sie über Google Play abonniert haben:
Prüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse in der Google-Konto-App.
Wenn Sie über die Singa-Website abonniert haben:
Prüfen Sie die E-Mail-Adresse, in der Sie Ihre Zahlungs-/Bestellbestätigung erhalten haben.
Sie finden Premium immer noch nicht?
Versuchen Sie Folgendes:
Überlegen Sie, welche E-Mail-Adressen Sie für Ihr Premium-Abonnement oder Ihr Singa-Konto verwendet haben.
Prüfen Sie Ihre Singa-Konten auf verschiedenen Geräten (z. B. Smartphone, Tablet, Computerbrowser).
Versuchen Sie es mit verschiedenen E-Mail-Adressen unter https://singa.com/login/forgot. Wenn die eingegebene E-Mail-Adresse mit einem Singa-Konto verknüpft ist, erhalten Sie Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts per E-Mail.