Diese drei Aktionen sind unterschiedliche Dinge und haben unterschiedliche Auswirkungen auf Ihr Singa-Konto.
Aktion | Was geschieht? | Was bleibt übrig? |
Löschen eines Kontos | Ihr Singa-Konto wird endgültig gelöscht. Ihr Benutzerprofil, Ihre Wiedergabelisten, Ihr Musikverlauf und alle anderen kontobezogenen Daten werden gelöscht. Sie können sich danach nicht mehr in Ihr Konto einloggen. | Nichts – die Daten werden endgültig gelöscht. |
Kündigung eines Premium-Abonnements | Das Premium-Abonnement endet mit dem Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. Danach wird das Konto kostenlos (Freemium). | Ihr Konto, Ihr Profil, Ihre Wiedergabelisten und Ihr Musikverlauf bleiben erhalten, und Sie können die kostenlose Version von Singa weiterhin nutzen. |
Entfernen der Singa-App von Ihrem Gerät | Die Singa-App wird von Ihrem Smartphone oder Tablet entfernt. | Das Benutzerkonto und ein eventuelles Premium-Abonnement bleiben unverändert. Durch das bloße Löschen der App wird weder das Abonnement gekündigt noch das Konto gelöscht. |
Was soll ich tun?
Ich möchte Premium kündigen, aber mein Konto behalten.
Kündigen Sie Ihr Premium-Abonnement. Sie können sich weiterhin anmelden und die kostenlose Version von Singa nutzen. Ihre Songlisten und Ihr Musikverlauf bleiben erhalten.
Ich möchte alle meine Daten von Singa löschen.
Löschen Sie Ihr Benutzerkonto. Bitte beachten Sie, dass das Konto nur gelöscht werden kann, wenn kein aktives Premium-Abonnement mehr besteht. Wenn Sie Premium haben, kündigen Sie das Abonnement zuerst und warten Sie, bis der Abrechnungszeitraum abgelaufen ist. Danach können Sie das Konto endgültig löschen.
Ich möchte nur Speicherplatz auf meinem Gerät freigeben.
Sie können die Singa-App von Ihrem Gerät entfernen. Dadurch wird Ihr Konto jedoch nicht gelöscht und Ihr Premium-Abonnement nicht beendet. Wenn Sie keine automatische Verlängerung wünschen, muss das Abonnement separat gekündigt werden.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wird mein Premium-Abo gekündigt, wenn ich die App lösche?
Nein. Durch das Löschen der App wird Ihr Premium-Abo nicht gekündigt. Sie müssen das Abo separat über die jeweilige Plattform kündigen, über die Sie es erworben haben (Singa-Website, Apple App Store oder Google Play).
Kann ich Singa nach der Kündigung meines Abos weiter nutzen?
Ja. Nach Ablauf des Abrechnungszeitraums wird Ihr Abo in ein kostenloses Singa Freemium-Konto umgewandelt. Sie können den Dienst dann mit den Funktionen der kostenlosen Version weiter nutzen. Mit der kostenlosen Version können Sie täglich 3 Lieder kostenlos singen.
Kann ich mein Konto sofort löschen, wenn ich ein Premium-Abo habe?
Nein. Sie müssen zuerst Ihr Premium-Abo kündigen und das Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums abwarten. Erst dann können Sie Ihr Konto endgültig löschen.