Wenn die Liedtexte normal angezeigt werden, Sie aber keinen Ton hören, liegt das Problem meist an den Audioeinstellungen Ihres Geräts, angeschlossenen Audiogeräten oder der Singa-App/dem Browser. Beispiele für Audioprobleme:
Kein Ton
Der Ton kommt vom falschen Gerät
Der Ton setzt zeitweise aus
Schritte zur Fehlerbehebung
Sollten Sie Audioprobleme in Singa haben, versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung.
Überprüfen Sie die Lautstärke Ihres Geräts
Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke Ihres Geräts aufgedreht und nicht stummgeschaltet ist. Sie können die Audioausgabe auch in einer anderen App (z. B. YouTube oder Spotify) testen, um zu überprüfen, ob der Ton auf Ihrem Gerät ordnungsgemäß funktioniert.
Überprüfen Sie Ihr Audioausgabegerät
Die Audioausgabe erfolgt möglicherweise über ein anderes Gerät als erwartet.
Mobilgeräte
- Wenn Sie Bluetooth-Kopfhörer oder -Lautsprecher verwenden, trennen Sie die Verbindung und stellen Sie sie erneut her. Sie können Bluetooth auch vorübergehend deaktivieren und die Audioausgabe erneut testen.
Computer
- Überprüfen Sie, ob in den Systemeinstellungen das richtige Audioausgabegerät ausgewählt ist. Dies kann sein:
Eingebaute Lautsprecher
Kopfhörer
Externe Lautsprecher
Fernseher oder Monitor mit HDMI-Anschluss
Externe Lautsprecher und Anschlüsse prüfen
Wenn Sie externe Lautsprecher verwenden:
Stellen Sie sicher, dass diese eingeschaltet sind.
Prüfen Sie, ob alle Kabel fest angeschlossen sind.
Vergewissern Sie sich, dass am Lautsprecher die richtige Eingangsquelle ausgewählt ist.
Wenn Sie ein USB- oder HDMI-Audiogerät verwenden, stellen Sie sicher, dass dieses als aktives Ausgabegerät ausgewählt ist.
Starten Sie Singa und Ihr Gerät neu
Ein einfacher Neustart kann vorübergehende Audioprobleme oft beheben.
Schließen Sie die Singa-App oder den Browser-Tab.
Starten Sie Ihr Gerät neu.
Öffnen Sie Singa und testen Sie die Audioausgabe erneut.
Aktualisieren oder installieren Sie die App neu
Wenn Sie die Singa-App verwenden:
Aktualisieren Sie die App auf die neueste Version.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie anschließend neu.
Versuchen Sie es mit einem anderen Browser
Wenn Sie Singa in einem Webbrowser verwenden, öffnen Sie Singa bitte in einem anderen Browser und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Sie können auch den Browser-Cache leeren und die Seite neu laden.
Verwenden Sie HDMI?
Wenn ein Fernseher oder Monitor über HDMI angeschlossen ist, leitet Ihr Gerät den Ton möglicherweise automatisch an dieses Display weiter. Überprüfen Sie die Audioeinstellungen Ihres Geräts und stellen Sie sicher, dass das richtige Ausgabegerät ausgewählt ist.