Din provperiod på Singa Premium varar i 30 dagar, varefter du debiteras grundpriset för Singa Premium om du inte säger upp prenumerationen minst 24 timmar innan. Här är möjliga orsaker till en debitering i början av en provperiod:
Provperioden var inte längre tillgänglig
Om du tidigare har använt en gratis provperiod med samma Apple-ID eller Google-konto kan du inte använda den igen. I det här fallet börjar din prenumeration omedelbart som en betald prenumeration.
Du valde av misstag en betald prenumeration
Det är möjligt att du direkt valde en betald prenumeration istället för en provperiod (de kan se ganska lika ut).
App Store erbjöd ingen provperiod
App Store eller Google Play erbjuder inte alltid en provperiod till alla användare (till exempel på grund av tidigare användning, region eller kampanj).
Detta kan vara en förhandsgodkännande
Ibland görs en förhandsgodkännande först på betalningen, vilket ser ut som en debitering, men är inte en slutgiltig betalning.
Du har redan en aktiv prenumeration
Om du redan har Premium (eller haft en tidigare) kommer din nya prenumeration inte att inkludera en provperiod.
Tidigare prenumeration påverkas
Om du tidigare har prenumererat på Premium och avslutat den, kanske du inte längre är berättigad till en ny provperiod.
Sällsynt tekniskt fel
I vissa sällsynta fall aktiveras inte provperioden korrekt, trots att den borde. I sådana fall, kontakta vår support på support@singa.com för förtydligande.