Hoppa till huvudinnehåll

Varför ser jag meddelandet "Vi är inte tillgängliga i ditt land" i Singa, trots att Singa är tillgängligt i mitt land?

Läs här varför du kan se det här meddelandet i Singa

Singa är för närvarande tillgängligt i totalt 36 länder. Se hela listan här.

Om du använder Singa men Singa-appen säger "Vi är inte tillgängliga i ditt land" är problemet vanligtvis inte relaterat till din faktiska plats. Det orsakas vanligtvis av din enhets regioninställningar, nätverksanslutning eller appens platsidentifiering.

Prova dessa lösningar

1. Kontrollera din iPads regioninställningar

  • Gå till Inställningar > Allmänt > Språk och region.

  • Se till att regionen är korrekt inställd (till exempel Sverige).

2. Inaktivera VPN

  • Om du använder VPN eller proxy, inaktivera den tillfälligt och starta sedan om Singa.

3. Ändra din nätverksanslutning

  • Försök att växla från Wi-Fi till mobildata eller vice versa. Ibland kan IP-adressen du använder orsaka felaktig platsidentifiering.

4. Starta om appen

  • Stäng Singa helt och öppna den igen. Logga ut och in igen om det behövs.

5. Uppdatera appen

  • Kontrollera App Store eller Google Play Store för att se till att du använder den senaste versionen av Singa-appen.

Om problemet kvarstår

Om Singa till exempel fungerar normalt på en bärbar dator, men meddelandet "Vi är inte tillgängliga i ditt land" fortfarande visas på din andra enhet, är din prenumeration troligen giltig och problemet är relaterat till enhetens plats- eller nätverksidentifiering.

Fick du svar på din fråga?