Einige unserer Rabattcodes gelten nur für Neukunden und können pro Singa-Konto nur einmal verwendet werden. Wenn du denselben Code bereits zuvor verwendet hast, kannst du leider keinen weiteren einlösen. Bitte beachte auch, dass ein aktives Premium-Abonnement zuerst gekündigt werden muss, bevor du einen Kampagnencode aktivieren kannst.
Unsere Kampagnen lassen sich grob in zwei Kategorien unterteilen:
Die in Werbeanzeigen (z. B. auf Facebook) gezeigten Codes gelten ausschließlich für Neukunden.
Kampagnen, die dir direkt per E-Mail zugesendet werden, gelten auch für wiederkehrende Kunden, die bereits zuvor einen Rabattcode genutzt haben.
Wenn du beispielsweise ein wiederkehrender Kunde bist, der ein Kampagnenangebot direkt per E-Mail erhalten hat, der Code aber aus irgendeinem Grund nicht aktiviert werden kann, empfehlen wir, zunächst die folgenden Punkte zu prüfen:
Versuche, die Kampagne mit einem anderen Browser einzulösen. Die Code-Aktivierung funktioniert über einen Computer-Browser (z. B. Google Chrome). Die Aktivierung funktioniert nicht auf einem Smartphone, Tablet oder Fernseher, da unsere Codes nicht mit den Systemen von Google oder Apple (In-App-Käufe) kompatibel sind.
Überprüfe, ob der Code gültig und noch nicht abgelaufen ist.
Leere den Cache und den Browserverlauf deines Browsers und versuche es erneut. Versuche auch, den Code im Inkognito-/Privatmodus deines Browsers zu aktivieren.
Überprüfe die Einstellungen deiner Zahlungskarte, um sicherzustellen, dass Online-Zahlungen zugelassen sind und dein tägliches Ausgabelimit nicht erreicht wurde.
Wenn du eine neue Zahlungskarte verwendest, stelle sicher, dass die Karte durch Eingabe deines PIN-Codes aktiviert wurde, zum Beispiel an einem Zahlungsterminal im Geschäft.
Versuche es mit einer anderen Zahlungskarte oder einer anderen Zahlungsmethode.
Erkundige dich bei deiner Bank, um sicherzustellen, dass es keine Sperren für Zahlungen gibt, die von Singa abgebucht werden.
Stelle sicher, dass die Firewall, das VPN oder ähnliche Tools deines Computers nicht verhindern, dass der Zahlungsvorgang auf deinem Gerät oder in deinem Browser gestartet wird.