Ihre Singa Premium-Testphase dauert 30 Tage. Danach wird Ihnen der reguläre Preis für Singa Premium berechnet, sofern Sie das Abonnement nicht mindestens 24 Stunden vorher kündigen. Mögliche Gründe für eine Gebühr zu Beginn der Testphase sind:
Die Testphase ist abgelaufen
Wenn Sie zuvor bereits eine kostenlose Testphase mit derselben Apple-ID oder demselben Google-Konto genutzt haben, können Sie diese nicht erneut verwenden. In diesem Fall beginnt Ihr Abonnement sofort als kostenpflichtiges Abonnement.
Sie haben versehentlich ein kostenpflichtiges Abonnement ausgewählt
Es ist möglich, dass Sie direkt ein kostenpflichtiges Abonnement anstelle einer Testversion ausgewählt haben (sie können sich sehr ähnlich sehen).
Der App Store bot keine Testversion an
Der App Store oder Google Play bieten nicht immer allen Nutzern eine Testversion an (beispielsweise aufgrund vorheriger Nutzung, Region oder Werbeaktionen).
Es könnte sich um eine Vorautorisierung handeln
Manchmal wird der Zahlung zunächst eine Vorautorisierung auferlegt, die wie eine Belastung aussieht, aber keine endgültige Zahlung darstellt.
Sie haben bereits ein aktives Abonnement
Wenn Sie bereits Premium-Abonnement haben (oder zuvor hatten), beinhaltet Ihr neues Abonnement keine Testphase.
Ihr bestehendes Abonnement ist betroffen
Wenn Sie zuvor ein Premium-Abonnement abgeschlossen und dieses gekündigt haben, sind Sie möglicherweise nicht mehr für eine neue Testphase berechtigt.
Seltener technischer Fehler
In seltenen Fällen wird die Testphase nicht korrekt aktiviert, obwohl sie es sollte. Bitte kontaktieren Sie in solchen Fällen unseren Support unter support@singa.com, um weitere Informationen zu erhalten.