Wenn Sie Probleme mit Singa haben oder das Konto wechseln müssen, kann das Ab- und erneute Anmelden helfen, Ihre Sitzung zu aktualisieren und häufige Anmelde- oder Synchronisierungsprobleme zu beheben.
Bei Singa anmelden
In der Singa Mobile App
Öffnen Sie die Singa App.
Tippen Sie auf „Anmelden“.
Wählen Sie Ihre bevorzugte Anmeldemethode: E-Mail, Google, Facebook (falls Ihr Konto verknüpft ist)
Geben Sie Ihre Zugangsdaten ein und tippen Sie auf „Anmelden“.
In der Singa-Web-App
Gehen Sie zur Singa-Anmeldeseite.
Wählen Sie Ihre bevorzugte Anmeldemethode.
Geben Sie Ihre Zugangsdaten ein.
Klicken Sie auf „Anmelden“.
Von Singa abmelden
In der Singa-App
Öffnen Sie die Singa-App.
Tippen Sie auf Einstellungen (Zahnradsymbol).
Wählen Sie Benutzerkonto.
Tippen Sie auf Abmelden.
Sie haben sich nun erfolgreich von Ihrem Konto abgemeldet.
Auf der Singa Web App
Öffnen Sie Singa in Ihrem Webbrowser.
Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol.
Wählen Sie im Dropdown-Menü „Abmelden“ aus.
Sie werden abgemeldet und zur Anmeldeseite zurückgeleitet.
Fehlerbehebung
Wenn Sie Probleme mit Singa haben, empfiehlt es sich als ersten Schritt, sich abzumelden und wieder anzumelden. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie Folgendes:
Aktualisieren Sie die Webseite oder starten Sie die App neu.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.
Löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers (Webversion).
Aktualisieren Sie die Singa-App auf die neueste Version (mobile App).
Starten Sie Ihr Gerät neu.
Wenn Sie immer noch nicht auf Ihr Konto zugreifen können, wenden Sie sich bitte an den Singa-Support und machen Sie Angaben zu dem aufgetretenen Problem.