Jos sinulla on Premium-tilaus mutta et voi laulaa kuin 3 kappaletta päivässä, voit kokeilla oston palautus -toimintoa. Syitä siihen miksei Premium toimi voi olla muitakin, joten katsothan myös toisen aiheeseen liittyvän ohjeen täältä.

Tieto tehdyistä ostoista ei toisinaan kulkeudu meille asti ja tästä johtuen tilaus ei näy aktiivisena. Tämä koskee etenkin App Storen kautta tehtyjä tilauksia. Alta voit lukea lisää miten toimia tällaisessa tilanteessa.

App Storen kautta tehty tilaus:

  1. Avaa Singan sovellus

  2. Avaa Profiilisi

  3. Hakeudu kohtaan Tilausasetukset (eng. "Subscription settings")

  4. Valitse Ostonpalautus/palauta osto (eng. "Restore purchase")

Voit katsoa Applen oman ohjeen aiheesta täältä.

Myös Google Play Storen kautta tehdyissä tilauksissa voi tapahtua virheitä. Alta voit katsoa apua, jos tilaus on tehty Google Playn kautta.

Google Play Storen kautta tehty tilaus:

  1. Avaa laitteesi yleinen asetussovellus .

  2. Valitse Sovellukset tai Hallinnoi sovelluksia (tämä vaihtelee laitteesta riippuen).

  3. Valitse Singa.

  4. Valitse "Pakota lopetus".

  5. Avaa uudelleen Singan sovellus.

  6. Tarkista, näkyykö Premium-tilausta.

Eikö tästä ollut apua? Lähetä meille sähköpostia tuki@singa.fi

Did this answer your question?