Miksi emme voi hyvittää tilausmaksuja uuden laskutuskauden alettua
Kun tilaus uusiutuu, uusi laskutuskausi alkaa välittömästi ja tiliäsi koskevat lisenssimaksut aktivoituvat koko kauden ajaksi. Karaokesuoratoistopalveluissa, kuten Singassa, tilausmaksut eivät perustu palvelun käyttömäärään, vaan oikeuteen käyttää sisältöä aktiivisen kauden aikana. Tämä ero on tärkeä.
Karaokealustat toimivat musiikkilisenssisopimusten alaisuudessa, jotka edellyttävät meitä maksamaan tekijänoikeuskorvaukset oikeudenhaltijoille etukäteen jokaisesta aktiivisesta tilauksesta. Nämä maksut veloitetaan meiltä heti, kun tilauksesi uusiutuu – riippumatta siitä, katsotko tai laulatko yhtään kappaletta. Koska nämä lisenssimaksut syntyvät jokaisen laskutuskauden alussa, emme voi käsitellä hyvityksiä kyseiseltä kaudelta sen alettua.
Miksi palvelun käytöllä ei ole vaikutusta maksun suuruuteen
Karaoken musiikkilisensointi toimii eri tavalla kuin monet muut digitaaliset palvelut. Maksut, jotka suoritamme oikeudenhaltijoille – kuten kustantajille, lauluntekijöille ja esitysoikeusjärjestöille – perustuvat aktiiviseen käyttöoikeuteen, eivät toistettujen kappaleiden määrään. Tämä tarkoittaa, että heti tilauksen uusiuduttua olemme velvollisia maksamaan nämä kulut tilisi puolesta, jotta voimme tarjota sinulle laillisen pääsyn sisältökatalogiin.
Laulatpa yhden kappaleen, sata kappaletta tai et yhtään, lisenssimaksu on aina sama. Koska näitä maksuja ei voida perua tai palauttaa meille, emme voi tarjota hyvityksiä uuden laskutuskauden alettua.
Miksi tilaus tulee perua ennen uusiutumista
Jotta vältyt seuraavalta veloitukselta, tilaus täytyy perua ennen uusiutumispäivää. Näin varmistetaan, että:
tilaustasi ei uusita,
uusia lisenssimaksuja ei aktivoida,
sinua ei veloiteta seuraavasta kaudesta.
Suosittelemme asiakkaita aina perumaan tilauksensa ajoissa, jos he eivät halua jatkaa sitä. Tilaus tulee peruuttaa viimeistään 24 tuntia ennen uuden maksukauden alkua.