Jos et ole varma, millä sähköpostilla olet tehnyt Singa Premium -tilauksen, voit selvittää sen seuraavilla tavoilla:
Kokeile kirjautua eri sähköposteilla
Monella käyttäjällä on useampi Singa-tili (esim. ilmainen ja Premium eri sähköposteilla). Toimi näin:
Kirjaudu ulos Singasta
Kirjaudu uudelleen sisään eri sähköposteilla, joita saatat käyttää
Tarkista, näkyykö Premium käytössä
Tarkista sähköpostisi
Etsi sähköpostistasi Singaan liittyviä viestejä:
Hae hakusanoilla: “Singa”, “receipt”, “Premium”
Tarkista myös roskaposti
Etsi erityisesti näitä:
tilausvahvistus
maksukuitti
peruutusvahvistus
Näistä näet, millä sähköpostilla tilaus on tehty.
Tarkista tilauskanava
Singa Premium-tilauksen voi tehdä Singan nettisivuilla, Applen tai Googlen kautta.
Jos tilasit App Storen kautta:
Tarkista Apple ID -tilisi sähköposti
Jos tilasit Google Playn kautta:
Tarkista Google-tilisi sähköposti
Jos tilasit Singan verkkosivuilta:
Tarkista sähköposti, johon sait maksu/tilausvahvistuksen
Etkö vieläkään löydä tilausta?
Kokeile vielä:
Mieti kaikki sähköpostit, joita olet voinut käyttää tilauksen tai Singa-tilin luomiseen
Tarkista eri laitteilla tallennetut Singa-tilit (esim. puhelin, tabletti, tietokoneen selain)
Kokeile eri sähköpostiosoitteita osoitteessa https://singa.com/login/forgot. Jos syöttämälläsi sähköpostilla on Singa-tili, saat tilin salasanan palautusohjeet kyseiseen sähköpostiin.