Jos haluat päivittää Singa-tilaukseesi liitetyn maksukortin, voit tehdä sen helposti tilisi asetuksista. Tämä on tehtävä Singan verkkosivustolla (ei mobiilisovelluksessa).
Näin päivität maksukortin Singa-tilillesi:
Avaa tietokoneen selain ja mene osoitteeseen singa.com
Kirjaudu Singa-tilillesi
Klikkaa käyttäjätiliäsi oikeasta yläreunasta ja valitse Oma tili
Valitse vasemmalta Tilaus
Valitse avautuvasta ikkunasta kohdan Maksukortti alta Lisää uusi kortti
5. Syötä maksukortin tiedot ja klikkaa Lisää maksukortti
Miksi en näe “Maksukortti” -osiota?
Maksutapa-osio näkyy vain, jos tilauksesi on tehty suoraan singa.com-sivustolla. Jos tilaus on tehty Applen tai Googlen kautta, maksutietojen hallinta tapahtuu siellä.
Entä jos en näe “Lisää uusi maksukortti” -painiketta?
Varmista, että olet tilisi Tilaus-välilehdellä. Painike näkyy vain tässä osiossa.
Missä voin käyttää muita maksutapoja, kuten PayPalia tai Revolutia?
Muut maksutavat (esimerkiksi PayPal, MobilePay ja Revolut) ovat käytettävissä vain uutta tilausta aloitettaessa, ja niiden saatavuus riippuu maasta ja laitteesta.
Nämä vaihtoehdot voivat näkyä tilauksen alkuvaiheessa kassalla
Kun tilaus on aktiivinen, maksutapaa ei voi vaihtaa
Tilin laskutussivulla voit lisätä tai päivittää vain pankki- tai luottokortin
Jos haluat käyttää muita maksutapoja, sinun tulee:
Peruuttaa nykyinen tilauksesi, ja
Aloittaa uusi tilaus ja valita esimerkiksi PayPal kassalla (jos saatavilla)
Lue lisää käytettävissä olevista maksutavoista täältä.
Ongelmia maksukortin lisäämisessä?
Jos uuden maksukortin tallentaminen ei onnistu, tarkista seuraavat asiat:
1. Verkkomaksut ovat käytössä
Varmista pankkisi sovelluksessa tai verkkopankissa, että kortilla on sallittu verkko- tai internetmaksaminen. Tämä on yleisin syy kortin varmennuksen epäonnistumiseen.
2. Korttitiedot on syötetty oikein
Tarkista, että:
Korttinumero on oikein
Viimeinen voimassaolopäivä on oikea
CVC/CVV-turvakoodi on oikein
Pienikin kirjoitusvirhe voi estää kortin tallentamisen.
3. Kortti on voimassa ja tuettu
Varmista, että:
Kortti ei ole vanhentunut
Pankkisi ei ole estänyt korttia
Kortti tukee verkko- tai kansainvälisiä maksuja
4. Riittävä kate tai korttirajat
Jotkut pankit tekevät pienen katevarauksen kortin vahvistamiseksi. Jos kortilla on hyvin vähän katetta tai tiukat rajat, vahvistus voi epäonnistua.
5. Kokeile toista selainta tai laitetta
Jos sivu ei lataudu tai korttia ei voi tallentaa:
Päivitä sivu
Kokeile toista selainta (esim. Chrome, Safari tai Firefox)
Poista käytöstä selaimen lisäosat, kuten mainosten estäjät (ns. adblocker)
Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet
6. Tarkista, mistä tilaus on ostettu
Jos tilaus on ostettu Apple App Storesta tai Google Play Storesta, maksutiedot tulee päivittää siellä, ei singa.com-sivustolla.
Eikö vieläkään toimi?
Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Singan asiakastukeen ja liitä mukaan:
Mahdollinen virheilmoitus
Kortin neljä viimeistä numeroa (älä koskaan jaa koko korttinumeroa)
Käyttämäsi selain ja laite
Näin voimme auttaa sinua nopeammin.