Jotkut alennuskoodeistamme ovat tarkoitettu vain uusille asiakkaille ja ne voidaan käyttää kerran yhtä Singa-tiliä kohden. Jos olet jo käyttänyt saman koodin aiemmin, valitettavasti et voi lunastaa sitä uudelleen. Huomaathan myös, että jos sinulla on jo aktiivinen Premium-tilaus, se täytyy ensin irtisanoa ennen kuin kampanjakoodin aktivointi onnistuu.
Kampanjamme voidaan jakaa lyhyesti kahteen osioon:
Mainoksissa (esim. Facebook) näkyvät koodit ovat pelkästään uusille asiakkaille.
Sähköpostitse suoraan sinulle lähetetyt kampanjat ovat voimassa myös palaaville asiakkaille, jotka ovat aiemmin käyttäneet alennuskoodin.
Jos olet esimerkiksi palaava asiakas ja olet saanut meiltä kampanjatarjouksen suoraan sähköpostiisi, mutta koodin aktivointi ei jostain syystä onnistu, suosittelemme tarkistamaan ensin seuraavat seikat:
Kokeile lunastaa kampanja eri selaimella. Koodin aktivointi onnistuu tietokoneen selaimen kautta (esim. Google Chrome). Aktivointi ei toimi puhelimella, tabletilla tai televisiolla, sillä koodimme eivät ole yhteensopivia Googlen tai Applen kanssa.
Tarkista, että koodi on voimassa eikä ole vanhentunut.
Tyhjennä selaimen välimuisti ja selaushistoria ja kokeile uudelleen. Kokeile myös selaimen incognito-/yksityistä tilaa.
Tarkista maksukorttisi asetuksista, että verkkomaksut ovat sallittuja ja ettei päiväkohtainen käyttöraja ole täyttynyt.
Jos käytössäsi on uusi maksukortti, varmista että kortti on aktivoitu näppäilemällä PIN-koodi esimerkiksi kaupan maksupäätteellä.
Kokeile toista maksukorttia tai toista maksutapaa.
Tarkista pankistasi, ettei kortilla ole estoa Singan veloituksia varten.
Varmista, ettei tietokoneen palomuuri, VPN tai muu vastaava estä maksuprosessia käynnistymästä laitteellasi tai selaimessasi.