Jos sinulla on ongelmia Singan kanssa, kokeile alkuun seuraavia toimia:
Käynnistä Singan sovellus uudelleen
Kirjaudu ulos Singasta ja uudelleen sisään Singa-tunnuksillasi
Sulje taustalla käynnissä olevat käyttämättömät ohjelmat/sovellukset
Tarkista Internet-yhteytesi. Voit testata Internet-yhteytesi nopeuden sivustolla fast.com. Suosittelemme vähintään 10 Mbps nopeutta.
Jos käytät sovellusta mobiililaitteella, tarkista myös seuraavat:
Tarkista, että olet antanut sovellukselle tarvittavat luvat (esim. mikrofoni)
Mobiilisovelluksemme vaatii mikrofonin käyttöluvan käynnistääkseen laulunäkymän. Sovellus käyttää mikrofonin reaaliaikaista syötettä PLUS-kappaleiden pisteiden laskuun ja näyttää laulun graafisesti laulettaessa.
Varmista, että sovellus on päivitetty uusimpaan versioon
Poista ja asenna sovellus uudelleen sovelluskaupasta (Google Play Store tai App Store)
Suosittelemme lisäksi testaamaan toisella laitteella, ilmeneekö ongelma Singassa myös sillä. Jos ongelma toimista huolimatta jatkuu, otathan yhteyttä tukeemme sähköpostitse: tuki@singa.com.
Näet Singan reaaliaikaisen toimintastatuksen osoitteessa https://status.singa.com/