Yleistä alennuskampanjoistamme
Jotkut alennuskoodeistamme ovat tarkoitettu vain uusille asiakkaille ja ne voidaan käyttää kerran yhtä Singa-tiliä kohden. Jos olet jo käyttänyt saman koodin aiemmin, valitettavasti et voi lunastaa sitä uudelleen. Huomaathan myös, että jos sinulla on jo aktiivinen Premium-tilaus, se täytyy ensin irtisanoa ennen kuin kampanjakoodin aktivointi onnistuu.
Kampanjamme voidaan jakaa lyhyesti kahteen osioon:
Mainoksissa (esim. Facebook) näkyvät koodit ovat pelkästään uusille asiakkaille.
Sähköpostitse suoraan sinulle lähetetyt kampanjat ovat voimassa myös palaaville asiakkaille, jotka ovat aiemmin käyttäneet alennuskoodin.
Alennuskoodin lunastaminen
Jos olet uusi käyttäjä tai sinulla on jo Singa Free-tili eli ilmaistili, toimi näin:
Mene selaimella osoitteeseen https://singa.com
Kirjaudu sisään tai luo käyttäjätunnukset, jos sinulla ei vielä ole Singa-tiliä
Klikkaa vihreää "Hanki Singa Premium" -painiketta ja valitse Singa Premium -kuukausitilaus
Syötä maksukorttisi tiedot
Syötä saamasi alennuskoodi "Kuponki tai lahjakoodi" kenttään
Lähetä lomake ja jatka valitsemaan laulettavaa maailman laajimmasta karaokekatalogista!
Jos sinulla on jo voimassaoleva selainversiomme kautta ostettu tilaus, toimi näin:
Jos sinulla on aktiivinen Singa Premium -tilaus, sinun on peruutettava tilaus ja käytettävä alennuskoodia tilatessasi Premiumin uudelleen.
Jos sinulla on jo voimassaoleva iTunesin tai Google Playn kautta ostettu tilaus, toimi näin:
Alennuskoodi ei ole yhteensopiva iTunesin (Apple) tai Google Playn kanssa. Jos sinulla on aktiivinen Singa Premium -tilaus jommankumman palvelun kautta, lopetathan kyseisen tilauksen ennen kuin tilaat palvelun uudelleen selainversiomme (singa.com) kautta.
Huomioithan:
Singa Premium -tilauksesi jatkuu automaattisesti normaalihintaisena alennuskauden jälkeen. Voit perua tilauksen milloin tahansa. Katso peruutusohjeet täältä.
Jotkut alennuskoodimme ovat vain uusille asiakkaille ja niitä voi käyttää vain kerran per Singa-tili. Jos olet jo käyttänyt kyseisen alennuskoodin aiemmin, et valitettavasti voi käyttää toista, mutta olet aina tervetullut jatkamaan Singa Premium -tilaustasi normaalihintaan ja nauttimaan lempilauluistasi Singassa.
Ongelmanratkaisu
Jos olet esimerkiksi palaava asiakas ja olet saanut meiltä kampanjatarjouksen suoraan sähköpostiisi, mutta koodin aktivointi ei jostain syystä onnistu, suosittelemme tarkistamaan ensin seuraavat seikat:
Kokeile lunastaa kampanja eri selaimella. Koodin aktivointi onnistuu tietokoneen selaimen kautta (esim. Google Chrome). Aktivointi ei toimi puhelimella, tabletilla tai televisiolla, sillä koodimme eivät ole yhteensopivia Googlen tai Applen kanssa.
Tarkista, että koodi on voimassa eikä ole vanhentunut.
Tyhjennä selaimen välimuisti ja selaushistoria ja kokeile uudelleen. Kokeile myös selaimen incognito-/yksityistä tilaa.
Tarkista maksukorttisi asetuksista, että verkkomaksut ovat sallittuja ja ettei päiväkohtainen käyttöraja ole täyttynyt.
Jos käytössäsi on uusi maksukortti, varmista että kortti on aktivoitu näppäilemällä PIN-koodi esimerkiksi kaupan maksupäätteellä.
Kokeile toista maksukorttia tai toista maksutapaa.
Tarkista pankistasi, ettei kortilla ole estoa Singan veloituksia varten.
Varmista, ettei tietokoneen palomuuri, VPN tai muu vastaava estä maksuprosessia käynnistymästä laitteellasi tai selaimessasi.
Syyt alennuskoodin toimimattomuuteen pähkinänkuoressa:
Koodi on tarkoitettu vain uusille jäsenille: Jos olet jo olemassa oleva jäsen, et voi lunastaa koodia joka on tarkoitettu vain uusimyyntiin.
Koodi on jo käytetty: Alennuskoodit ovat kertakäyttöisiä, eikä niitä voi käyttää uudelleen samalla tilillä. Et pysty hyödyntämään samaa kampanjaetua kahdesti.
Kampanjan ehdot eivät täyty: Vaikka mainoksessa ei erikseen mainittaisi uusasiakkuusehtoa, koodi voi silti olla rajoitettu vain uusille asiakkaille.
Olet lunastamassa koodia Apple tai Android-laitteella: Koodin voi lunastaa tietokoneen selaimella osoitteessa singa.com. Koodit eivät ole yhteensopivia Applen tai Googlen tilausten kanssa.
Sinulla on jo Premium-tilaus: Jos sinulla on jo aktiivinen tilaus, et voi aktivoida kampanjaa samaan tilaukseen vaan aikaisempi tilaus tulee peruuttaa.