Siirry pääsisältöön

Tilasin Premiumin Singan nettisivujen kautta, mutta voin laulaa vain 3 kappaletta. Mistä tämä johtuu?

Tässä artikkelissa kerromme mistä saattaa johtua, että voit laulaa vain kolme laulua vaikka sinulla on aktiivinen Premium-tilaus.

Päivitetty tällä viikolla

Maksuton Singa-tili

Singan ilmaisversiolla (Singa Freemium) voit laulaa 3 kappaletta vuorokaudessa. Tiliä voit kuitenkin käyttää Singa-laulupaikoissa kirjautumalla laulujonoon ja lähettämällä laulupyyntöjä, etsiä kappaleita ja tehdä muutoksia tiliisi. Jos haluat laulaa enemmän, sinulla tulee olla aktiivinen Premium-tilaus.

Premium-tilaajat

Mikäli pystyt laulamaan vain 3 kappaletta vuorokaudessa ja tilauksesi on tehty App Storen tai Google Play-kaupan kautta, kurkkaathan myös toisen ohjeemme ostonpalautuksesta täältä.

Jos sinulla on Premium-tilaus Singan nettisivujen (singa.com) kautta, mutta et voi laulaa kuin 3 kappaletta, on mahdollista että Premium-tilaus on tehty toisella Singa-tilillä/sähköpostilla, kuin se millä olet tällä hetkellä kirjautunut sisälle. Voit tarkistaa tilisi tiedot hakeutumalla ensin tilisi asetuksiin käyttäjänimesi kohdalta alasvetovalikosta "Oma tili" ja sitten vasemmalta valikosta "Tilaus".

Tili > Laskutus - kohdasta voit tarkistaa tilauksesi tilan. Mikäli näet "Hanki Premium" - painikkeen, on kyseinen käyttäjätili maksuton tili. Näet Premiumin tilanteen myös suoraan käyttäjävalikon alta, kuten yllä olevassa kuvassa.

Tili - kohdasta löydät tilaukseesi viittaavan sähköpostiosoitteen. Voit halutessasi päivittää sähköpostiosoitteesi koska vain.

Tarkista seuraavaksi millä tilillä (ks. sähköpostiosoite, johon olet saanut meiltä tilausvahvistuksen) olet aktivoinut Premium-tilauksen ja kirjaudu tämän jälkeen kyseisellä sähköpostilla Singaan.

Voit halutessasi poistaa ylimääräisen tilisi. Huomioithan, että tilin voi poistaa ainoastaan silloin, kun siinä ei ole tilausta aktiivisena. Jos et tiedä Singa-tilisi nykyistä salasanaa, voit vaihtaa tilin salasanan seuraamalla ohjettamme.


Vastasiko tämä kysymykseesi?